FedEx International Connect est une solution de livraison mondiale flexible conçue en tenant compte de
l’e-commerce international. Grâce à une approche à étiquette unique, FedEx International Connect aide les détaillants à surmonter les obstacles au commerce mondial.
FedEx Cross Border facilite et rentabilise la livraison de colis d’e-commerce en utilisant des transporteurs locaux dans le pays ou le territoire de destination pour la livraison du dernier kilomètre. FedEx Cross Border vous aide à vous relier à vos clients à travers le monde entier.
Notre technologie (via notre API) vous permet de créer, d’annuler et de suivre les livraisons de colis, d’ajouter votre marque aux communications de suivi avec les clients (le cas échéant), de rechercher des points de ramassage depuis notre PUDO (réseau de ramassage et de dépôt), et bien plus encore.
De solides relations entretenues avec nos prestataires du dernier kilomètre nous permettent de veiller à ce que vos clients profitent d’une expérience de livraison exceptionnelle dans plus de 220 pays et territoires.
Cela signifie que, lors de l’utilisation d’une option de service suivi, nous pouvons suivre le colis d’un client depuis son départ de l’entrepôt jusqu’à sa livraison. Ceci vous permet de bénéficier d’une vue unique de chaque colis sur une multitude de systèmes de suivi.
Lorsque l’option de service suivi est sélectionnée, vous avez accès à un portail de suivi personnalisé, qui vous tient informé(e) à chaque étape du processus. Avec toutes les informations à votre disposition, nous pouvons contribuer à réduire les questions Où est ma commande (WISMO/Where Is My Order), tout en offrant le suivi et la visibilité.
Comme nous gérons le processus de transport longue distance, nous avons plus de contrôle sur vos colis et plus de visibilité au cours du transit.
Nous comprenons à quel point il est important de s’assurer que vos clients se sentent pris en charge. Ainsi, lorsque leur colis arrive dans leur pays ou territoire, dans la mesure du possible, ils reçoivent un courriel dans leur langue natale les informant de la livraison imminente de leur colis.
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